Key Words
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John Alonso

Overview

  • John Orlando Alonso
  • Técnico de Soporte informático, con más de 14 años de experiencia en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo e impresión, redes LAN y WAN y atención de clientes empresariales y residenciales.

Objective

  • Poner a disposición, de una empresa establecida nacional e internacionalmente, mis servicios profesionales y experiencia de 15 años como técnico de soporte en reparación de equipos de cómputo e impresión.

Employment History

Actualmente

TRANSMILENIO S.A

Bogotá (Colombia)

Tecnico de Soporte de Informática

  • Responsable del área de Help desk, la cual cuenta con cuatro ingenieros y tres técnicos encargados de mantener y administrar las aplicaciones de software y hardware sobre las cuales soportan sus labores los 320 empleados de la empresa. También tengo a mi cargo la administración de la planta telefónica, la administración de la red local de datos y voz, y los servicios de correo y acceso a Internet instalados en servidores locales, los cuales permiten a TRANSMILENIO mantener una comunicación rápida con todos los agentes internos y externos. También esta a mi cargo velar por la administración de las garantías que los equipos de cómputo y comunicaciones para que se ejecuten debidamente y así mantener un buen respaldo a nivel tecnológico. Realizo estas labores desde el año 2000 hasta la fecha. Logros: Durante el tiempo que llevo trabajando en TRANSMILENIO S.A. hemos logrado, junto con el equipo de trabajo del área de informática, el crecimiento del 80% de la plataforma tecnológica de la empresa, ajustándose a las necesidades generadas por el crecimiento del sistema de transporte público de la ciudad de Bogotá. Adicionalmente, gestioné y propuse el primer documento de las políticas de la seguridad de la información, el cual fue aprobado por la gerencia de la empresa y divulgado a toda la organización en el inicio del año 2006

Education

2008

Mutable University

Exampleville, MD

Bachelors of Science with a focus in Editing Resumes

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